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Preguntas Frecuentes
Camping Platja cambrils

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BUNGALOWS

¿Están los alojamientos equipados con climatización y calefacción?

Todos nuestros alojamientos están equipados con un radiador. Para tu mayor comodidad en el verano podrás disfrutar de aire acondicionado en los siguientes bungalows: Palmeres, O'Hara Air y Optimo.

¿Disponen los alojamientos de mantas, toallas y sábanas?

Todos nuestros alojamientos están equipados con mantas y almohadas.

Puedes alquilar el kit de sábanas y toallas juntos o por separado en recepción (8€/sábanas y 4€/toallas)

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? ¿Qué pasa si llego tarde?

Si has reservado un bungalow, el horario de entrada es a partir de las 16:00h, en caso de llegar pasadas las 0:00h por favor tened en cuenta que ya no se podrá acceder al recinto con el vehículo. Pero no te preocupes, nuestro personal te facilitará las llaves del bungalow y os acompañará. El horario de salida es antes de las 11:00h.

¿Se admiten mascotas en los bungalows?

En la zona de los bungalows no es posible alojarse con mascotas, pero si en la zona de acampada.

¿Disponen de Baby Kit y en qué consiste?

Si, disponemos de Baby Kit. Incluye: 1 trona y una cuna. Es importante que nos avises con antelación porque tenemos un número limitado de Baby Kits.

¿Qué equipamiento tienen los bungalows?

Todos los bungalows tienen terraza con mobiliario, baño completo con ducha, cocina, nevera, cafetera y todos los utensilios básicos de cocina. Disponen también de microondas, TV, tendederos para la ropa…

Puedes ver la comparativa completa de nuestros alojamientos en el siguiente enlace: https://www.playacambrils.com/compare-nuestros-alojamientos/

PARCELAS

¿Hay luz y agua en las parcelas?

Todas las parcelas disponen de conexión eléctrica (220V 5Ah). Hay fuentes de agua potable en la zona de camping. Las parcelas Premium + disponen de toma de agua y desagüe.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? ¿Qué pasa si llego tarde?

Si has reservado una parcela, el horario de entrada es a partir de las 12:00h hasta, cómo máximo, las 23:00h para respetar las horas de descanso. El horario de salida es de 08:00 a 12:00h.

¿Se admiten mascotas en las parcelas?

Las mascotas son bienvenidas en la zona de camping y se registran a la llegada. Se admiten un máximo de 2 mascotas por parcela. Las razas consideradas potencialmente peligrosas no están permitidas en el camping. Puedes consultar el listado en:

http://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/

Por el bienestar animal, la mascota no se puede dejar sola en la parcela, o encerrada en el vehículo.

Dentro del recinto deben ir atados en todo momento. Por normativa sanitaria no pueden acceder a piscinas, sanitarios, parques infantiles, y supermercado

¿Hay sombra en las parcelas?

La zona de camping cuenta con una abundante vegetación y muchos árboles que brindan un ambiente natural y fresco durante los días de más calor. No obstante, no podemos garantizar la cantidad de sombra que hay específicamente en cada parcela.

¿Cuantos m2 tiene cada parcela?

Las parcelas XL tienen 100m2. Las parcelas PREMIUM y PREMIUM+ tienen entre 70-80 m2.Las parcelas STANDARD entre 50-60 m2.

¿Puedo utilizar mi tarjeta ACSI?

Sí, el  Camping Platja Cambrils  acepta  la tarjeta ACSI en parcela standard en las siguientes fechas: del 05/04/2021 al 20/06/2021 y del 12/09/2021 al 01/11/2021.

INFORMACIÓN GENERAL

¿Hay supermercado? 

Sí, tenemos un supermercado situado en el centro del Camping. Además de productos frescos y una panadería, encontrarás una gran variedad de productos y utensilios de camping.

¿Hay animación y para qué edades? 

A partir del 23/06 hasta la primera quincena de septiembre, hay animación todos los días para todas las edades (acompañado a partir de los 3 años).

¿Se pueden hacer barbacoas?

Sí, se pueden hacer barbacoas en las parcelas, extremando siempre las medidas de seguridad y manteniendo una distancia mínima de 1,5 m de cualquier árbol, alojamiento u objeto inflamable. Queda prohibido el uso de líquidos inflamables.

¿Puedo aparcar mi coche dentro del recinto?

Sí. Todas las reservas incluyen el aparcamiento de un vehículo por unidad. Podéis estacionar vuestro coche dentro de la misma parcela o en la zona de aparcamiento del bungalow, evitando invadir otras parcelas colindantes o vías de circulación. Los coches que no quepan en la  parcela, se aparcan fuera del recinto del Camping.

¿Se pueden alquilar bicicletas? 

Sí. Disponemos de alquiler de bicicletas por horas o días en la recepción del camping. Puedes encontrar bicicletas de paseo y cascos, así como bicis con sillitas y remolques infantiles. Las bicicletas no se pueden reservar antes de tu llegada.

¿Puedo comprar entradas para Port Aventura/Aquopolis en el Camping?

Sí, puedes comprar las entradas de PortAventura o Aquopolis en la recepción. Los precios de las entradas son los mismos que en los parques. La ventaja de comprar las entradas antes, es que podrás entrar directamente al parque sin necesidad de hacer cola en las taquillas.

¿Puedo recibir visitas durante mi estancia? ¿Tiene algún coste?

Sí, puedes recibir visitas. En el momento de la entrada deberán ir acompañados por uno de los ocupantes de la parcela/alojamiento.

Todas las visitas a familias que estén alojadas están sujetas a tarifa. Puedes consultar las tarifas en recepción

¿Pagan las visitas si no sobrepasan la capacidad máxima del alojamiento que he contratado?

Cualquier persona que no se registre en el check-in se considerará dentro de la categoría de visitas y estará sujeto a tarifa, aunque no se supere el máximo de la capacidad del alojamiento o parcela.

¿Se puede ir a pasar el día sin estar alojado?

No están permitidas las visitas externas de un día. El uso y disfrute de las instalaciones está reservado a las personas alojadas en el Camping Platja Cambrils.

¿Se puede ir a comer al restaurante sin estar alojado?

No. Nuestro restaurante no admite reservas externas. El uso y disfrute de las instalaciones está reservado a las personas alojadas en Platja Cambrils.

¿Disponen de Wifi en el camping?

El Camping dispone de wifi gratuito en las zonas comunes que son la zona de la de Recepción, la zona de restaurante y piscina y la Sala Gaudí.

LA RESERVA

¿ Cómo puedo reservar?

Puedes realizar tu reserva a través de nuestra página web:  www.platjacambrils.com  o bien por teléfono al +34 977 361 490. Consulta nuestras Condiciones Generales de Venta 

¿Puedo reservar múltiples alojamientos online?

Desde nuestra web puedes reservar diferentes  alojamientos a la vez. Para cualquier solicitud de reserva adicional, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto .

¿Puedo reservar una parcela para toda la temporada (de abril a noviembre)?

Sí, es posible dependiendo de la disponibilidad. Hay otras modalidades como el forfait de primavera u otoño. Pregunta en la recepción si te interesa.

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Podrás solicitar la modificación de tu estancia (fechas, tipo de alojamiento) en el camping o  mediante nuestro formulario de contacto. Tu solicitud será atendida en función de la disponibilidad de plazas. No se podrán retrasar estancias a la temporada siguiente.

¿Cómo puedo anular mi reserva?

Si quieres cancelar tu reserva, debes enviar un correo electrónico a info@platjacambrils.com. Devolvemos el 100% de la paga y señal hasta 15 días antes de tu llegada.

RESERVA CON TRANQUILIDAD

En Camping Platja Cambrils nuestra prioridad es daros todas las facilidades para poder reservar vuestras vacaciones con la máxima tranquilidad. 

En caso de anulación devolvemos el 100% de la paga y señal hasta 15 días antes de la llegada

Menos de 15 días y hasta 24 horas de la llegada, con justificante médico (COVID-19), te devolvemos el 100% de la paga y señal.

En caso de confinamiento obligatorio, también devolvemos el 100% de la paga y señal. 

¿Podremos cancelar si no se nos permite desplazarnos a causa de las restricciones sanitarias de la COVID-19? 

Se mantienen las condiciones de cancelación de reserva actuales y como consecuencia de la situación provocada por el COVID-19, se añaden las siguientes:

1) Se podrá, en cualquier caso, trasladar sin ningún coste su depósito de reserva actual para estancias en otras fechas de la temporada 2021 o de la temporada 2022.

2) Se podrá cancelar la reserva sin coste si desde 15 días hasta el día de la llegada se diesen cualquiera de estas circunstancias: a) La existencia de cualquier normativa de restricción de movilidad o confinamiento que impida su llegada al camping. b) El contagio justificado por COVID-19, tanto del titular de la reserva como de cualquier acompañante inscrito, así como el estar confinado por cuarentena.

¿Cómo compruebo si mi reserva ha sido registrada?

Al finalizar la reserva en nuestra página web o por teléfono, recibirás la confirmación con los detalles del pago y el importe total por correo electrónico.

Si tienes alguna duda puedes llamar al 977 361 490 o enviar el formulario de contacto.

¿Qué es el check-in online?

Comienza tus vacaciones de manera más relajada y ahorra tiempo a la llegada mediante el check- in online.

Unos días antes recibirás un link para poder realizarlo

Una vez hecho, podrás revisar si los datos de tu estancia son correctos. Cuando llegues al camping, preséntate en la fila rápida de la recepción Si deseas reservar algún servicio adicional, lo podrás hacer directamente allí. Será un placer atenderte. El servicio de check-in online no supone entrada anticipada en caso de haber reservado un bungalow.

¿Cuándo debo abonar mi estancia?

Bungalow : El día de llegada se realizará el pago restante de la estancia y se abonará una fianza de 100,00 € que se devuelve el día de la salida, previa revisión del bungalow.

 

Parcela : Las estancias de menos de 3 noches se cobrarán en el momento

En las estancias que superan los 15 días se cobrará en el momento de registro el 30% del total y el resto a la mitad de la estancia.

Pueden  escoger otra modalidad de pago como el Checkin –Online con tarjeta de crédito o pagar por adelantado mediante transferencia bancaria toda su estancia.

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