• Faq Header

FAQs
Camping Platja cambrils

Réservez vos vacances
Inicio » FAQS



BUNGALOWS

Les bungalows sont-ils équipés de chauffage et de climatisation?

Tous nos bungalows disposent du chauffage. Pour plus de confort pendant les mois d'été, profitez de votre séjour dans les bungalows climatisés: Palmeres, O'Hara et Optimo.

Les logements disposent-ils des couvertures, serviettes et draps? 

Tous les bungalows sont équipés de couvertures et d'oreillers. Les draps et serviettes peuvent être loués moyennant un supplément de 8,00 € / lit et 4,00 € / pack de serviettes à la réception

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ? Et si on arrive en retard?

Si vous avez réservé un bungalow, l'heure d'arrivée se fait a partir de 16h. Si vous arrivez après minuit, n'oubliez pas que vous ne pourrez plus entrer au camping avec la voiture.

Mais ne vous inquiétez pas, notre personnel vous remettra les clés de l'hébergement et vous accompagnera. Le départ est de 8h00 à 11h00.

Les animaux sont-ils admis dans les bungalows

Dans la zone du bungalow, les animaux ne sont pas autorisés.

Des kits bébé sont-ils disponibles?

Oui, il est possible de réserver un kit bébé. Il comprend un lit bébé et une chaise haute. Il est important de nous le faire savoir à l'avance car le nombre de kits bébé est limité.

Comment les bungalows sont-ils équipés?

Tous nos bungalows disposent d'une terrasse meublée, d'une salle de bain complète, d'une cuisine avec réfrigérateur, machine à café et ustensiles de cuisine. Ils disposent également de micro-ondes, TV, corde à linge, etc ... Vous pouvez trouver un comparatif complet de tous les bungalows en cliquant sur le lien suivant:

https://www.playacambrils.com/fr/compare-nuestros-alojamientos/

 

EMPLACEMENTS

Les emplacements ont-ils l'électricité et de l'eau? 

Tous les emplacements disposent d'une connexion électrique (220V 5Ah). Les emplacements Premium + disposent de leurs propres branchements d'eau et d'égouts. Dans les autres zones, vous trouverez des puits d'eau potable.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ? Et si on arrive en retard?

Si vous avez réservé un emplacement, l'heure d'arrivée se fait a partir de 12h00 et c'est possible jusqu'à 23h00 au plus tard afin de respecter les heures de calme. Le départ est de 8h00 à 12h00.

Les animaux sont-ils admis dans les emplacements?

Les animaux domestiques sont bienvenus dans la zone de camping et seront enregistrés à l'arrivée. Un maximum de deux chiens sont autorisés par emplacement.

Les races de chiens classées comme potentiellement dangereuses ne sont pas autorisées dans le camping. Plus d'informations sur:

http://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/

Pour des raisons de bien-être animal, les animaux ne doivent pas être laissés seuls sur l'emplacement ni enfermés.

Les chiens doivent toujours être tenus en laisse à l'intérieur du camping.
Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas autorisés à accéder à la piscine, aux sanitaires, aux aires de jeux et au supermarché.

Les emplacements sont-ils ombragés?

La zone de camping a une végétation abondante et de nombreux arbres qui offrent un environnement naturel et frais pendant les jours les plus chauds. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la quantité d'ombre qui se trouve spécifiquement sur chaque emplacement

Combien de m2 ont les différents emplacements?

Nos emplacements XL ont une superficie de 100m2, les emplacements Premium et Premium + 70-80m2 et les emplacements standard 50-60m2

Puis-je utiliser ma carte ACSI?

Oui, le Camping Platja Cambrils accepte la carte ACSI sur les emplacements standard aux dates suivantes:
Du 05/04/2021 au 20/06/2021

o Du 12/09/2021 au 01/11/2021.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Est-ce qu'il y a un supermarché?

Oui, nous avons un supermarché dans le camping. En plus des produits frais et d'une boulangerie, vous trouverez une grande variété de produits et ustensiles de camping

Y a-t-il de l'animation et pour quels âges?

Du 23/06 à début septembre, des animations sont proposées tous les jours pour tous les âges (accompagnées à partir de 3 ans).

Les barbecues sont-ils autorisés ? 

Oui, les barbecues (au charbon de bois) sont autorisés sur les emplacements et à l'extérieur des hébergements. Il faut respecter toujours les mesures de sécurité et maintenir une distance minimale de 1,5 m de tout arbre, bungalow ou objet inflammable. L'utilisation de liquides inflammables est interdite.

Où puis-je garer ma voiture?

Toutes les réservations incluent le stationnement gratuit de un véhicule. La voiture doit être garée dans son propre emplacement ou place de parking du bungalow sans bloquer les autres emplacements ou les chemins. Les véhicules qui ne rentrent pas dans l'emplacement / le parking doivent être garés à l'extérieur du camping.

Est-ce qu' on peut louer des vélos? 

Oui, vous pouvez louer des vélos pour adultes et enfants à notre réception, ainsi que des casques, des sièges enfants et des remorques. Les vélos ne peuvent pas être réservés avant l'arrivée.

Est-ce que c'est possible acheter des billets pour Port Aventura ou Aquopolis?

Oui, vous pouvez acheter des billets pour Port Aventura ou Aquopolis à notre réception. Les prix des billets sont les mêmes que dans le parc. Avec la réservation à l'avance, vous évitez les files d'attente aux guichets du parc.

Pouvons-nous recevoir des visiteurs?

Oui, c'est possible. A leur arrivée, les visiteurs doivent se présenter à la réception et être accompagnés de vous. Tous les visiteurs doivent payer le tarif actuel.

Pouvons-nous recevoir des visites si nous ne dépassons pas la capacité maximale de l'hébergement ?

Toute personne non enregistrée à l'arrivée est considérée comme un visiteur et doit payer le tarif actuel même si la capacité maximale n'est pas dépassée.

Est-il possible de passer la journée au camping sans passer la nuit?

Les visites externes ne sont pas autorisées. L'utilisation des installations est réservée aux personnes séjournant au Camping Platja Cambrils.

Peut-on manger au restaurant sans être logé ici?

Non. Les visites externes au restaurant ne sont pas autorisées.

Y a-t-il du WIFI au camping?

Le camping dispose d'un accès Wi-Fi gratuit dans les espaces communs (réception, restaurant et espace piscine et salle Sala Gaudí)

LA RÉSERVATION

Comment réserver?

Vous pouvez réserver via notre site internet: www.platjacambrils.com ou par téléphone au

+34 977 361 490.

L'occupation maximale est spécifiée pour chaque logement, (bebé inclus). À l'arrivée, le nombre de personnes ne peut pas dépasser l'occupation maximale.

Est-il possible réserver plusieurs hébergements en même temps via site web?

Oui, vous pouvez réserver plusieurs hébergements en même temps via notre site Internet. Pour toute demande de réservation supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact

Comment puis-je modifier ma réservation?

Vous pouvez demander une modification de la réservation (date, type d'hébergement) par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous sommes très flexibles, mais une modification dépend toujours de la disponibilité d'autres options.

Comment puis-je annuler ma réservation?

Toutes les annulations doivent être faites par écrit. Pour ce faire, envoyez un email à info@platjacambrils.com

En général, si vous annulez plus de 15 jours avant l'arrivée, l'acompte vous sera remboursé.

RÉSERVEZ EN TOUTE TRANQUILLITÉ

Au Camping Platja Cambrils, notre priorité est de vous donner toutes les facilités pour pouvoir réserver vos vacances avec un maximum de tranquillité.

En cas d'annulation nous remboursons 100% de l'acompte jusqu'à 15 jours avant l'arrivée

Moins de 15 jours et jusqu'à 24 heures de l'arrivée, avec certificat médical (COVID-19), nous remboursons aussi l'acompte versé.

En cas de confinement général, nous remboursons également 100% de l'acompte.

COVID-19: Pouvons-nous annuler si nous ne sommes pas autorisés à voyager en raison des restrictions sanitaires de Covid 19?

Les conditions d'annulation de réservation actuelles sont maintenues et en raison de la situation causée par COVID-19, les éléments suivants sont ajoutés:

1) Vous pouvez, dans tous les cas, reporter gratuitement la réservation déjà payée à une autre date (2021 ou 2022)

2) La réservation peut être annulée sans frais si l'une de ces circonstances survient entre 15 jours et le jour d'arrivée: a) Il existe des restrictions de mobilité ou confinement general qui empêchent votre arrivée au camping. b) Contagion par COVID-19 du titulaire de la réservation ou du compagnon ainsi qu'en cas de quarantaine.

Comment vérifier si ma réservation a été enregistrée?

A l'issue de la réservation sur notre site internet ou par téléphone, vous recevrez la confirmation avec les détails du paiement et le montant total par mail.

Si vous avez des questions, vous pouvez appeler au 977 361 490 ou envoyer le formulaire de contact.

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne?

Utilisez l'enregistrement en ligne pour gagner du temps à votre arrivée au Camping Platja Cambrils et commencer vos vacances détendues.

Vous recevrez un lien pour faire le check-in online quelques jours avant votre arrivée.

A votre arrivée à la réception, placez-vous dans la file d'attente "Check-in online", notre équipe vous donnera toutes les informations sur votre séjour et si vous souhaitez réserver un service supplémentaire, vous pouvez également le faire directement à notre réception.

Le service d'enregistrement en ligne n'implique pas une entrée anticipée si vous avez réservé un bungalow.

Quand dois-je payer mon séjour?

Bungalow : Le jour de l'arrivée, le solde du séjour devra être payé et il faudra laisser une caution de 100,00€ elle vous sera rendue le jour de votre départ, lorsque l' état de lieux aura été fait.

 

Emplacement : Tout séjour de moins de 3 nuits sera payé à l'arrivée. Pour les séjours de plus de 15 jours, 30% du montant total sera payé à l'arrivée et le reste au moins 5 jours avant votre départ.

Newsletter


Abonnez-vous à la newsletter et recevez des nouvelles et des offres exclusives de notre camping.

Abrir chat