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FAQs
Camping Platja cambrils

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INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les logements sont-ils équipés de la climatisation et du chauffage?

Seuls trois types de bungalows sont équipés de la climatisation et du chauffage: Bungalow Palmeras, Ohara Air et Optimo

Les autres ont un radiateur électrique

 

Les bungalows ont des couvertures, des serviettes et des draps?

Tous nos logements sont équipés de couvertures et d'oreillers.

Payer un supplément, draps et serviettes seront fournis

Y a-t-il une heure d'arrivée au camping ou à la station ou est-ce ouvert 24 heures sur 24?

La réception est ouverte de 8 à 21 heures.
Pour les réservations de terrain, si vous venez camper (avec ou sans réservation préalable), l'entrée est à partir de 13 h. Vous devez vous installer sur votre terrain avant 23h pour ne pas déranger les autres campeurs.
Pour les réservations d'hébergement (bungalows et mobilhomes), l'entrée est à partir de 16h. S'ils arrivent après minuit, ils recevront la clé de leur logement et devront passer le lendemain matin à la réception pour procéder à l'enregistrement.

Puis-je accrocher des cordes?

Il est interdit d’attacher des cordes, des hamacs ou d’autres objets aux arbres, aux structures des bungalows ou aux meubles (lampadaires, fontaines, etc.) du Camping Platja Cambrils. De même, l'installation des auvents, des brise-vent et des séparations doit se faire de manière ordonnée et en préservant la bonne image du camping, avec des couleurs claires et en suivant les instructions de notre personnel.

Y a-t-il de la lumière et de l'eau dans les parcelles?

Toutes les parcelles ont la lumière avec un maximum de 5 ampères
Les parcelles Premium + ont une sortie d’eau et un drain.
Dans d'autres régions, il y a des sources d'eau potable à proximité.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les bungalows

Les parcelles admettent un maximum de 2 animaux, à l'exception des races jugées dangereuses qui ne seront pas admises au camping.
Vous pouvez consulter la liste sur: mediambient.gencat.cat

Il est interdit de laisser un animal seul sur une parcelle ou attaché ou enfermé dans un véhicule.

Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse et vaccinés.
Nous demandons aux propriétaires d'aider à garder le camping propre. S'il vous plaît, dans le cas où votre animal fait ses besoins à l'intérieur de l'enceinte, ramassez les fientes.

La coexistence entre clients et animaux de compagnie est essentielle dans notre camping. Essayez de ne pas déranger les voisins. Merci pour votre collaboration.

Puis-je garer ma voiture dans l'enceinte?

Oui Tous les contrats de séjour au Camping Platja Cambrils comprennent un parking gratuit pour un véhicule par unité. Les utilisateurs de camping doivent garer leurs véhicules dans la parcelle ou dans la zone de stationnement du bungalow, en particulier pour éviter d’envahir les parcelles et routes adjacentes. Les voitures qui ne rentrent pas dans la parcelle devront être garées à l'extérieur du camping.

Il y a de l'ombre sur les emplacements?

La zone de camping présente une végétation abondante et de nombreux arbres pour créer un environnement naturel et frais pendant les journées les plus chaudes. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la quantité d'ombre spécifique à chaque parcelle.

Je peux acheter des billets pour Port Aventura / Aquopolis au Camping?

Oui, vous pouvez acheter les billets pour Port Aventura/ Aquopolis à la réception du Camping Platja Cambrils. Les prix des billets sont les mêmes que dans le parc. En achetant des billets en avance, vous pouvez sauvegarder les lignes de billets et entrer directement dans le parc.

Puis-je louer des vélos au camping?

Oui, nous louons des vélos pendant des heures ou des jours à la réception du camping Platja Cambrils. Vous pouvez trouver des casques de vélo, ainsi que des vélos avec sièges enfants et remorques. Les vélos ne peuvent pas être réservés avant l'arrivée.

Puis-je utiliser ma carte ACSI?

Oui, le Camping Platja Cambrils accepte la carte ACSI sur un emplacement standard.
Consultez les conditions de notre carte ACSI.

LA RESERVE

Comment puis-je réserver?

Vous pouvez effectuer votre réservation via notre système de réservation en ligne à l'adresse www.platjacambrils.com  ou par téléphone au +34977361490. Dans tous les cas, nous vous demanderons un acompte à payer par carte bancaire.

Voir nos conditions générales de vente .

Puis-je réserver plusieurs hébergements en ligne?

Sur notre site Web, vous pouvez réserver différents hébergements en même temps. Pour toute demande de réservation supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact.
 
Chaque hébergement a une capacité maximale en nombre de personnes, bébé compris. À l'arrivée, le nombre de personnes ne peut excéder la capacité de l'hébergement réservé.

 

Puis-je réserver une parcelle pour toute la saison (d'avril à novembre)?

Oui, c'est possible en fonction des disponibilités. Le tarif varie en fonction de la saison.

 

MODES DE PAIEMENT

Comment payer mon séjour?

Vous pouvez payer votre séjour par carte bancaire ou virement bancaire

Par carte bancaire, avec paiement sécurisé::

Il suffit d’accéder à notre site Web www.platjacambrils.com et de cliquer sur le lien en ligne Checkin

Par téléphone, en appelant notre centrale de réservation ou via le  formulaire de contact

  • Par virement bancaire: demandez les informations au service clientèle.

Veuillez indiquer, dans le concept de transfert, le nom du nom de famille utilisé dans votre réservation.

Comment vérifier que ma réservation a bien été enregistrée?

Par téléphone, en appelant le +34977361490 ou via le formulaire de contact qui effectue la demande de votre réservation.

 

Lors de votre réservation, vous recevrez immédiatement un e-mail de notre part avec la confirmation du montant versé à titre d'acompte et le montant restant à payer.

Quand devrais-je payer mon séjour?

Bungalow : Vous devez payer le solde de votre séjour en attendant votre arrivée au camping.

Si vous choisissez une autre méthode de paiement, telle que Checkin -Online par carte de crédit ou payez à l'avance par virement bancaire tout au long de votre séjour.

 

Parcelle : Les séjours de moins de 1 nuit seront facturés à la fois.

Les séjours de plus de 15 jours seront facturés au moment de l’enregistrement 30% du total et le reste à la moitié du séjour du client.

Vous pouvez choisir un autre mode de paiement, tel que Checkin -Online par carte de crédit ou payer à l'avance par virement bancaire tout au long de votre séjour.

MODIFICATIONS DE RESERVATION

Comment puis-je modifier ma réservation?

Vous pouvez demander la modification de votre séjour dans le même camping (dates, type d'hébergement) ou en adressant une demande écrite au service clientèle via notre formulaire de contact; Votre demande sera traitée en fonction de la disponibilité des places et des possibilités. Vous ne pouvez pas retarder les séjours de la saison suivante. En l'absence de modifications, le Client doit effectuer son séjour dans les conditions initiales de la réservation ou l'annuler conformément aux dispositions des Conditions générales de vente.

  • Toute demande de prolongation de la durée de votre séjour recevra une réponse en fonction de la disponibilité des places et des tarifs en vigueur.
  • Toute demande de réduction de la durée de votre séjour sera considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités prévues dans nos Conditions générales de vente.
Est-ce que je veux annuler ma réservation?

Toute annulation de réservation doit être faite par courrier électronique à

Info@platjacambrils.com Les délais commencent à courir à la date de réception de la demande.

En cas d'annulation plus de 30 jours à l'avance par rapport à la date prévue d'arrivée, le paiement et le signal seront retournés.

Consultez nos Conditions générales de vente.

VISITES

Les logements sont-ils équipés de la climatisation et du chauffage?

Seuls trois types de bungalows sont équipés de la climatisation et du chauffage: Bungalow Palmeras, Ohara Air et Optimo

Les autres ont un radiateur électrique

 

Les bungalows ont des couvertures, des serviettes et des draps?

Tous nos logements sont équipés de couvertures et d'oreillers.

Payer un supplément, draps et serviettes seront fournis

Y a-t-il une heure d'arrivée au camping ou à la station ou est-ce ouvert 24 heures sur 24?

La réception est ouverte de 8 à 21 heures.
Pour les réservations de terrain, si vous venez camper (avec ou sans réservation préalable), l'entrée est à partir de 13 h. Vous devez vous installer sur votre terrain avant 23h pour ne pas déranger les autres campeurs.
Pour les réservations d'hébergement (bungalows et mobilhomes), l'entrée est à partir de 16h. S'ils arrivent après minuit, ils recevront la clé de leur logement et devront passer le lendemain matin à la réception pour procéder à l'enregistrement.

Puis-je accrocher des cordes?

Il est interdit d’attacher des cordes, des hamacs ou d’autres objets aux arbres, aux structures des bungalows ou aux meubles (lampadaires, fontaines, etc.) du Camping Platja Cambrils. De même, l'installation des auvents, des brise-vent et des séparations doit se faire de manière ordonnée et en préservant la bonne image du camping, avec des couleurs claires et en suivant les instructions de notre personnel.

Y a-t-il de la lumière et de l'eau dans les parcelles?

Toutes les parcelles ont la lumière avec un maximum de 5 ampères
Les parcelles Premium + ont une sortie d’eau et un drain.
Dans d'autres régions, il y a des sources d'eau potable à proximité.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les bungalows

Les parcelles admettent un maximum de 2 animaux, à l'exception des races jugées dangereuses qui ne seront pas admises au camping.
Vous pouvez consulter la liste sur: mediambient.gencat.cat

Il est interdit de laisser un animal seul sur une parcelle ou attaché ou enfermé dans un véhicule.

Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse et vaccinés.
Nous demandons aux propriétaires d'aider à garder le camping propre. S'il vous plaît, dans le cas où votre animal fait ses besoins à l'intérieur de l'enceinte, ramassez les fientes.

La coexistence entre clients et animaux de compagnie est essentielle dans notre camping. Essayez de ne pas déranger les voisins. Merci pour votre collaboration.

Puis-je garer ma voiture dans l'enceinte?

Oui Tous les contrats de séjour au Camping Platja Cambrils comprennent un parking gratuit pour un véhicule par unité. Les utilisateurs de camping doivent garer leurs véhicules dans la parcelle ou dans la zone de stationnement du bungalow, en particulier pour éviter d’envahir les parcelles et routes adjacentes. Les voitures qui ne rentrent pas dans la parcelle devront être garées à l'extérieur du camping.

Il y a de l'ombre sur les emplacements?

La zone de camping présente une végétation abondante et de nombreux arbres pour créer un environnement naturel et frais pendant les journées les plus chaudes. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la quantité d'ombre spécifique à chaque parcelle.

Je peux acheter des billets pour Port Aventura / Aquopolis au Camping?

Oui, vous pouvez acheter les billets pour Port Aventura/ Aquopolis à la réception du Camping Platja Cambrils. Les prix des billets sont les mêmes que dans le parc. En achetant des billets en avance, vous pouvez sauvegarder les lignes de billets et entrer directement dans le parc.

Puis-je louer des vélos au camping?

Oui, nous louons des vélos pendant des heures ou des jours à la réception du camping Platja Cambrils. Vous pouvez trouver des casques de vélo, ainsi que des vélos avec sièges enfants et remorques. Les vélos ne peuvent pas être réservés avant l'arrivée.

Puis-je utiliser ma carte ACSI?

Oui, le Camping Platja Cambrils accepte la carte ACSI sur un emplacement standard.
Consultez les conditions de notre carte ACSI.

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