FAQS

Les modèles Premium, Oasis, Campeco, Mediterrani, New Mediterrani sont équipés d'un radiateur dans la salle à manger/cuisine.

Les modèles Palmeres,  O'Hara Pet Friendly, O'Hara et Optimo disposent d'une pompe de climatisation et de chauffage dans la salle à manger/cuisine.

Tous nos logements sont équipés de couvertures et d'oreillers.

Il est possible de louer des draps et des serviettes. Veuillez demander les prix à la réception.

Dans les bungalows, l'heure d'arrivée est à partir de 16:00h, en cas d'arrivée après 0:00h, veuillez noter que vous ne pourrez pas accéder à l'enceinte avec le véhicule, notre personnel vous fournira les clés. L'heure de départ est avant 11:00h.

Les animaux domestiques sont admis dans les bungalows O'hara Pet Friendly, à raison d'un maximum par logement, dans les autres modèles ils ne sont pas admis.

Oui, il est possible de louer une chaise haute et un lit d'enfant, sur réservation préalable. Vérifier les prix à la réception.

Tous les bungalows disposent d'une terrasse avec mobilier, d'une salle de bain avec douche, d'une cuisine, d'un réfrigérateur, d'une cafetière et de tous les ustensiles de cuisine de base. Ils disposent également d'un four à micro-ondes, d'une télévision, d'un étendoir à linge...

Vous pouvez voir la comparaison complète de nos logements dans le lien suivant : https://www.playacambrils.com/compare-nuestros-alojamientos/

Tous les emplacements sont équipés d'électricité (220V 5Ah). Il y a des fontaines d'eau potable dans l'aire de camping. Les emplacements Premium + disposent de l'eau et du drainage.

Si vous avez réservé un emplacement, l'heure d'arrivée est de 13h00 jusqu'à 23h00 au plus tard afin de respecter les heures de repos. L'heure de départ est de 08h00 à 12h00. Si vous arrivez après 0h00, veuillez noter que vous ne pourrez plus entrer sur le site avec votre véhicule.

Les animaux domestiques sont les bienvenus dans la zone de camping et sont enregistrés à l'arrivée. Un maximum de 2 animaux est autorisé par emplacement. Les races considérées comme potentiellement dangereuses ne sont pas autorisées sur le camping.

Vous pouvez consulter la liste à l'adresse suivante http://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/

Les animaux ne peuvent être laissés seuls sur l'emplacement ou dans le véhicule.

Ils doivent être tenus en laisse à tout moment. Pour des raisons sanitaires, ils ne sont pas admis dans les piscines, les toilettes, les aires de jeux et les supermarchés.

Le camping dispose d'une végétation abondante et de nombreux arbres qui offrent un environnement naturel et frais pendant les journées les plus chaudes. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la quantité d'ombre sur chaque emplacement spécifique.

Les emplacements XL ont une superficie de 100 m2. Les emplacements PREMIUM et PREMIUM+ ont une superficie comprise entre 70 et 80 m2 et les emplacements STANDARD entre 50 et 60 m2.

Oui, le Camping Platja Cambrils accepte la carte ACSI dans l'Emplacement Standard en basse saison. Il est essentiel d'indiquer que vous possédez cette carte au moment de la réservation, car une fois la réservation confirmée, le tarif ne sera pas modifié. La carte physique sera demandée à l'arrivée pour vérification. Vous pouvez vérifier la période d'application de la carte ACSI dans le guide ou à la réception.

Oui, nous avons un supermarché situé au centre du camping. En plus des produits frais et de la boulangerie, vous y trouverez une large gamme de produits et d'ustensiles de camping.

A Pâques et du 23/06 jusqu'à la première semaine de septembre, il y a des animations tous les jours pour tous les âges.

Oui, il est possible de faire des barbecues sur les parcelles, en prenant toujours des mesures de sécurité extrêmes et en respectant une distance minimale de 1,5 m par rapport à tout arbre, abri ou objet inflammable. L'utilisation de liquides inflammables est interdite.

Oui, toutes les réservations comprennent le stationnement d'un véhicule. La voiture doit être garée sur la même parcelle ou sur le parking du bungalow, en évitant d'envahir les autres parcelles ou routes adjacentes.

Oui, il est possible de louer des vélos à l'heure ou à la journée à la réception du camping. Nous disposons de vélos de randonnée, avec sièges pour enfants, remorques pour enfants et casques. Ils ne peuvent pas être réservés à l'avance.

Oui, vous pouvez acheter des tickets pour PortAventura ou Aquopolis à la réception. Les prix des tickets sont les mêmes que dans les parcs. L'avantage d'acheter les tickets à l'avance est que vous pouvez entrer directement dans le parc sans devoir faire la queue aux guichets.

Oui, des visites peuvent être reçues, sous réserve de consultation préalable des disponibilités à la réception. Au moment de l'entrée, les visiteurs doivent être accompagnés par le titulaire de la réservation. Les heures de visite sont de 10h00 à 22h00. Le nombre de personnes (y compris les enfants et les bébés) ne peut excéder la capacité maximale du logement réservé. Il ne sera pas possible de recevoir des visiteurs le jour du départ. Toutes les visites sont payantes. Veuillez vous renseigner à la réception.

Toute personne qui ne s'inscrit pas à l'enregistrement sera considérée comme un visiteur et sera soumise à une redevance, même si elle ne dépasse pas la capacité maximale du logement ou de l'emplacement.

Les visites externes d'une journée ne sont pas autorisées. L'utilisation et la jouissance des installations sont réservées aux personnes séjournant au Camping Platja Cambrils.

Non. Notre restaurant n'accepte pas de réservations extérieures. L'utilisation et la jouissance des installations sont réservées aux personnes séjournant au Camping Platja Cambrils.

Le camping dispose d'une connexion wifi gratuite dans les zones communes, à savoir la réception, le restaurant, la piscine et la salle Gaudí.

Le séjour est personnel et non transférable. Aucun changement de personne inscrite n'est autorisé pendant la durée du séjour. Les personnes non enregistrées le jour de l'arrivée seront considérées comme des visiteurs et se verront appliquer le tarif correspondant.

La sécurité et le contrôle d'accès au camping sont assurés par une entreprise spécialisée. Nous vous recommandons toutefois de toujours garder un œil sur vos biens. Évitez d'exposer des bijoux, de l'argent ou des objets de valeur à la vue des autres. Veillez à verrouiller les portes et les fenêtres lorsque vous n'êtes pas dans votre bungalow, même si vous vous absentez pour une courte période. Tous les bungalows disposent d'un coffre-fort ; utilisez-le toujours pour ranger vos objets de valeur.

Vous pouvez réserver sur notre site web : www.platjacambrils.com ou par téléphone au +34 977 361 490. Voir nos Conditions Générales de Vente.

Oui, depuis notre site web, vous pouvez réserver plusieurs logements en même temps.  Pour toute demande de réservation supplémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Oui, c'est possible en fonction des disponibilités. Il existe d'autres modalités telles que les forfaits de printemps ou d'automne. Renseignez-vous auprès de la réception.

Vous pouvez demander un changement de séjour (dates, type d'hébergement) au camping, par téléphone ou en utilisant notre formulaire de contact sur notre site internet. Les séjours ne peuvent pas être reportés à la saison suivante.

Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous vous rembourserons 100 % de l'acompte jusqu'à 15 jours avant l'arrivée.

Lorsque vous avez finalisé votre réservation sur notre site web ou par téléphone, vous recevez une confirmation avec les détails du paiement et le montant total par courrier électronique.

Si vous avez des questions, veuillez appeler le 977 361 490 ou envoyer le formulaire de contact.

Pour commencer vos vacances de manière plus détendue et gagner du temps à l'arrivée, vous pouvez vous enregistrer en ligne.

Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un lien vous permettant de vous enregistrer en ligne.

Une fois que vous l'aurez fait, vérifiez que les détails de votre séjour sont corrects. Le jour de votre arrivée au camping, faites la queue à la réception. Si vous souhaitez réserver un service supplémentaire, vous pouvez le faire directement sur place. Le service d'enregistrement en ligne ne signifie pas une entrée anticipée si vous avez réservé un bungalow.

Bungalow : Le jour de l'arrivée, le solde du séjour sera payé et une caution de 100,00 € sera restituée le jour du départ, après vérification du bungalow.

Parcelle : Les séjours de moins de 7 nuits seront facturés sur place.

Pour les séjours de plus de 15 jours, 50% du montant total sera facturé à l'arrivée et le reste à mi-parcours.

Vous pouvez choisir un autre mode de paiement tel que l'enregistrement en ligne par carte de crédit ou le paiement à l'avance par virement bancaire pour la totalité de votre séjour.